Vårt kundsupportteam svarar inom 30 minuter!

Offert

Vanliga frågor

katalog

Vilka WW Grainger-produkter erbjuder du?

Vi erbjuder hela Grainger -verktygskatalogen. Raptor Supplies är en officiell internationell distributör för Grainger-produkter. Vi levererar över 1.5 miljoner+ högkvalitativa produkter, reservdelar och förbrukningsvaror i 33 produktkategorier som täcker tusentals amerikanska industrivarumärken.

En stor fördel med Grainger -katalogen är den stora storleken på produktutbudet. Ingen tycker om att leta igenom tjocka, tunga kataloger för att hitta produkter längre, så skriv bara in Grainger -artikelnumret på vår webbplats för att hitta den önskade produkten.

Vilka märken ägs av Grainger?

WW Grainger har ett antal ägda varumärken, inklusive Dayton, Speedaire, Tough Guy, Air Handler, Lab Safety Supply, Battalion, Condor och Westward. Detta innebär att dessa varumärken är exklusiva för Grainger och deras distributörer. De flesta av dessa artiklar tillverkas antingen i USA eller Kina.

Dayton: Erbjuder en mängd olika motorer, fläktar, fläktar, pumpar, kraftöverföringsremmar och remskivor och materialhanteringsprodukter för att passa en mängd olika fordonstillämpningar. Dayton-växelmotorer används för att justera hastigheten och vridmomentet till varje önskvärd figur och är lämpliga för användning i peristaltiska pumpar. Märkets synkrona drivremmar ger ljudlös, halkfri prestanda med låga spänningskrav

Speedaire: Känd för att erbjuda ett brett urval av pneumatiska produkter såsom luftkompressorer, vakuumpumpar, FRL-regulatorer, kopplingar/slangar, pneumatiska verktyg och ventiler. Speedaire pneumatiska luftcylindrar är lämpliga för applikationer där magnetiska avkännande kolvar inte krävs. Dessa kompakta cylindrar har en funktion konstruktion av rostfritt stål för att motstå temperaturer från -40 till 200 grader F och tryck upp till 200 psi.

WestWard: Idealiskt märke för handverktyg, hylsor & bits och verktygsförvaring. Även känd för bearbetningsverktyg såsom klämmor, avgradningsverktyg, indexerbara skärverktyg och fräs-/gängverktyg. Justerbara skiftnycklar västerut är designade i enlighet med ASME-certifieringar och är väl lämpade för att fästa muttrar, bultar och beslag i VVS-utrustning. Dessa skiftnycklar har stålkonstruktion med en svart fosfatfinish för motståndskraft mot hydrauloljor eller korrosiva vätskor och en justerbar skruvmekanism för att eliminera det extra behovet av installationsverktyg.

Condor: Känd främst som leverantör av säkerhetsutrustning, som erbjuder skyddsglasögon, handskar och fallskyddsprodukter. De kemikalie-, temperatur- och snittbeständiga handskarna som erbjuds under kategorin Condor skyddshandskar överstiger CE-standarder och används i stor utsträckning inom bygg-, flyg-, bil-, petrokemisk och metallindustrin.

Air Handler: Som namnet antyder erbjuder detta märke luftfilterprodukter. Detta inkluderar panel- och veckade luftfilter, luftfilterkuddar/rullar och luftfilter påsar/boxar. Märkets luftrenare används för att hålla luften frisk och luktfri och kan leverera luftflöden på upp till 2000 cfm. Dessa rengöringsmedel ger en maximal filtreringsgrad och effektivitet på 0.3 mikron respektive 0.65.

Lab Safety Supply: Erbjuder i första hand labbtillbehör och utrustning. Märkets ultraljudsrengörare är idealiska för rengöringsuppgifter, som att ta bort proteiner, blod och föroreningar från glas och labbinstrument; eliminerar vaxer, smuts, fetter och oljor från växlar och växlar och rengör flussmedel och föroreningar från elektroniska enheter

Att lägga en beställning

Behöver jag bara ange Grainger-koden för att få en offert?

Ja, ange bara Grainger -artikelnummer till oss. Kunder skickar oss ibland ogiltiga Grainger -artikelnummer; detta är normalt ett fall där ett 'B' och '8' byts ut eller ett 'O' blandas med ett '0'. Dubbelkolla bara artikelnumren innan du ber om offert!

Hur lägger jag en order?

Det enklaste sättet att göra en beställning är att söka efter Grainger-artikelkoden på vår hemsida och sedan slutföra din beställning online på vår hemsida. Alternativt, om du inte hittar Grainger-artikelnumret på vår hemsida, kan du skicka oss en begäran via e-post/chatt för de Grainger-industriartiklar du behöver. När du har mottagit vår formella offert kan du i) skicka en inköpsorder som återspeglar den erbjudna prissättningen eller ii) helt enkelt svara via telefon/e-post att du vill fortsätta med den erbjudna offerten. Raptor Supplies skickar sedan en Proforma-faktura för betalning eller erbjuder dig betalningsvillkor för NET30, med förbehåll för godkännande (endast företagskunder i Storbritannien / EU).

Serverar Grainger International Supply i Europa?

Grainger Europe levererar fästelement och fästelement till fler än 60000 kunder över hela kontinenten.

Har du en MOQ för Grainger-artiklar?

Vi undviker att träffa kunder med trösklar för minsta kvantitet, men det finns tillfällen då en MOQ gäller. Detta beror främst på en MOQ som Grainger har inrättat för ett specifikt föremål. Exempel på detta skulle vara köp av rörlampor, skruvar eller veckade luftfilter, som endast säljs i etui/förpackningsmängder. Vårt mål är att ge dig leverans av Grainger internationella produkter du behöver, inte tvinga dig att köpa onödiga kvantiteter. Men vi tar ut en minimifraktavgift eftersom de flesta beställningar levereras via budtjänst. Vi skickar via expressfraktare som FedEx/TNT, DHL och UPS.

Vad sägs om föråldrade eller avvecklade Grainger-katalogartiklar?

Om du letar efter en Grainger-del som nu är utgått eller föråldrad, kan vi ofta föreslå ersättningsmodellen Grainger eller jämförbart specalternativ från ett annat amerikanskt märke. Grainger-delar som blir föråldrade är ett vanligt problem för föremål som motorer eller fläktar, som tenderar att hålla länge. Skicka bara en bild på ditt befintliga artikelnummer som visar eventuella märkningar, namnskyltar, etc. så svarar vi med en offert för ersättningsartikel.

Vilka dokument kan du tillhandahålla för Grainger-produkter?

Raptor Supplies kan tillhandahålla ett antal certifikat för Grainger -artiklar. Dessa inkluderar Grainger -överensstämmelsecertifikat, OEM -intyg om överensstämmelse och spårbarhetscertifikat för partier. Observera att eventuella certifikatförfrågningar måste göras vid beställning. Vi kan inte ta emot några certifieringsförfrågningar efter att en beställning har skickats eller levererats.

Säljer du till individer?

Raptor Supplies, säljer en betrodd Grainger -distributör främst till företagskunder som behöver leverera varor som de inte kan köpa lokalt. Om du är en individ som är intresserad av att få en offert, tar vi emot sådana förfrågningar från fall till fall. Vi förstår användbarheten av Grainger -katalogen för individer runt om i världen, men vi är inriktade på att tillgodose behoven hos företagskunder.

Jag fick min beställning men jag ser inte Grainger -koden på varan?

Grainger är en stor distributör av industridelar som erbjuder produkter som i första hand tillverkas av andra företag. Detta betyder att de flesta Grainger-produkter kommer att lista OEM-/tillverkarens modellnummer och kan även visa en vit etikett på produkten som visar Grainger-katalogens artikelnummer. Undantag från denna regel kommer att vara Grainger-godkända och Grainger-ägda varumärken som Dayton, Speedaire, Tough Guy, etc där Grainger-koden och tillverkarens modellnummer är samma.

Leverans

Vilka Grainger-verktyg skickar vi inte via flyg?

Det finns ett antal Grainger-produkter för vilka vi inte erbjuder flygtransport, inklusive magnetiska föremål, farliga fetter/vätskor, föremål som är längre än 10 fot och produkter som innehåller motorer. Magnetiska föremål som sällsynta jordartsmetaller eller keramiska magneter kan störa flygplan så de erbjuds inte. Grainger-fetter eller -vätskor som klassificeras som farliga för flygtransporter finns inte heller till försäljning. För att kontrollera om vi kan erbjuda ett fett- eller vätskeobjekt, kontrollera produktens säkerhetsdatablad. Om avsnitt 14 i dokumentet under IATA-avsnittet listar "Not Regulated for Transport", så kan vi erbjuda en offert. Långa föremål som är längre än 10 fot är problematiska eftersom kurirer inte kan skicka dessa längder och skulle då kräva frakt via flyg-/sjöfrakt. Till sist kan varor med motorer vara problematiska att citera eftersom vi skulle behöva bekräfta om de levereras med hydraulvätskor eller olja/fett. Detta skulle kräva att vi bekräftar hazmat-statusen för varje vätska i en motor via ett MSDS. Vi skulle kunna erbjuda en offert för sjöfrakt för föremål som innehåller motorer.

Var erbjuder du leverans av Grainger industriprodukter?

Vi levererar Grainger artikelnummer till kunder i Storbritannien/Europa, Mellanöstern, Asien och Afrika. Lokal leverans erbjuds till kunder i Storbritannien, Europeiska unionen och Singapore, vilket innebär att priset i vår offert är allt du betalar, vi tar hand om eventuella tullavgifter. Där leveransvillkoren är DDU/DAP, skickar vi Grainger-produkter till din tröskel men eventuella tullavgifter är för kundens räkning. Eventuella beställningar vars slutanvändare eller destination är till OFAC-listade länder/enheter kommer inte att tas emot eftersom vi följer alla amerikanska lagar och förordningar relaterade till exportkontroll av USA-tillverkade varor. Vi förbehåller oss också rätten att begära fullständig information om slutanvändarens destination innan någon beställning utförs.

Vilka leveransalternativ har jag för Grainger-artiklar?

Beställningar i länder där vi erbjuder lokal leverans levereras vanligtvis via TNT eller lokal post (Royal Mail, Post NL, Singpost), beroende på beställningens vikt och värde. För skrymmande/tyngre försändelser erbjuder vi alternativ för både flyg- och sjöfrakt (DDP, DAP och CPT). När du begär en offert, låt oss veta vilken fraktmetod du vill få offert på (särskilt med tunga föremål). Kunder har också möjlighet till EXW-fraktvillkor och kan skicka sin beställning med sitt eget UPS/DHL/FedEx-konto eller speditör från vårt lager i USA. För att hjälpa dig att bestämma fraktkostnader om du skulle besluta dig för att organisera leverans, kommer vi att tillhandahålla vikt- och måttinformation + information om hämtningsplats.

Jag behöver något snabbt, hur snabbt kan du leverera?

Vår standard leveranstid för beställningar som levereras med bud är 1 vecka. Vi erbjuder expressleveransalternativ som kan leverera beställningar till kunder i Storbritannien, Europa och Singapore inom 3 – 4 dagar. Alternativt erbjuder vi upphämtning från vårt amerikanska lager inom 1 dag från beställning. Var medveten om att expressleveransalternativ inte är tillgängliga för några skrymmande beställningar på grund av de nuvarande leveransbegränsningarna för flygfrakt. Alla beställningar som skickas via flygfrakt kommer att ta upp till två veckor att leverera.

Vilka är dina retur- / avbokningsregler för Grainger-artiklar?

Du kan avbryta alla beställningar före leverans för full återbetalning. Beställningar som har skickats kan returneras inom 15 dagar efter leverans. Om du vill returnera din beställning måste varorna vara i helt nyskick och i originalförpackning. Vi förbehåller oss också rätten att ta ut en återuppfyllningsavgift på 20 % för eventuell retur och fraktkostnader återbetalas inte. För de kunder som behöver försäkran om att de har beställt rätt Grainger-del, kan vi erbjuda bilder på varor som beställts före leverans. Om det behövs, vänligen begär detta vid beställning.

Kontakta oss

Kontakta din kontoansvariga direkt för att få personlig rådgivning
Vi är tillgängliga från måndag till fredag, från 07:30 tills 17:00.