Returer / Refunds Policys

Leverans & Retur

Except som beskrivs nedan, om du av någon anledning inte är nöjd, kan produkter returneras inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning eller byte (produkten måste vara ny/oanvänd). Returnerade varor måste vara i sitt ursprunginal förpackning och kunden kommer att stå för returfraktkostnader om inte en skadad eller felaktig vara mottogs.

För att behandla en retur, kontakta oss helt enkelt via telefon eller e-post och be om att returnera din beställning. Inom två dagar får du ett RMA-nummer och leveransadress för att returnera beställningen till. När returen har skickats, vänligen ge oss spårningsnumret så att vi snabbt kan behandla returen vid varornas ankomst till vårt lager. Se vår Allmänna villkor för mer information.

Retur och återbetalningar

För alla beställningar som görs på vår webbplats kan kunder avbryta sin beställning för full återbetalning så länge varorna inte har skickats. Kontakta oss helt enkelt via e-post eller telefon så skickar vi dig en bekräftelse på din avbokning via e-post. Refunds kommer att bearbetas tillbaka till originaletinal betalningsmetod (om betalningen gjordes med kreditkort eller Paypal). Vid beställningar betalda via banköverföring, vänligen ange dina bankuppgifter och funds kommer att krediteras tillbaka till ditt bankkonto. Refunds kommer att behandlas inom 48 - 72 timmar efter annullering av beställningen.

För kunder som vill avbryta sin beställning efter att varor har skickats, återbetalar vi produktkostnaden + moms. However, fraktavgifter återbetalas inte om inte de felaktiga eller skadade varorna levereras. Refunds kommer att behandlas inom 48 - 72 timmar efter att din beställning har returnerats till vårt lager.

Icke-återbetalningsbara artiklar

Ibland kan produkter inte vara återbetalningsbara. Om du beställer en ej återbetalningsbar produkt kommer vi att kontakta dig innan fulfiringa din beställning, informera dig om återbetalningsbegränsningarna och erbjuda dig optipå för att avbryta.

Kundservice

Du kan kontakta vår kundtjänstavdelning på +31 20 2170638 för att hjälpa dig att gå igenom returprocessen. Vi skickar en retur till digthorisationsnummer (RMA). Vår kundtjänst är öppen måndag till fredag ​​från 7:30 till 5:00 (CET).

Kontakta oss

Kontakta din kontoansvariga direkt för att få personlig rådgivning.
Vi är tillgängliga måndag till fredag, från 07 till 30.